¿Qué está frenando la adopción digital entre las pymes europeas, a pesar de los ambiciosos objetivos digitales de la UE?

Derk Bleeker: Seamos claros: no falta ambición por parte de las pymes europeas en lo que respecta a la digitalización: el 85 % dice que la tecnología digital es crucial para su crecimiento.¹destacando su papel como motor de competitividad. El desafío no es la mentalidad, sino las condiciones operativas. La presión del flujo de caja y la complejidad regulatoria siguen frenando la adopción, lo que significa que la digitalización se considera más como cumplimiento que como crecimiento.

El flujo de caja es la restricción más inmediata. Una de cada cinco pymes de la UE tiene problemas de liquidez y las que se encuentran bajo presión invierten significativamente menos en tecnología². Cuando las empresas se centran en recibir pagos y en sobrevivir día a día, la inversión digital a largo plazo se vuelve más difícil. Sin embargo, la digitalización es clave para desbloquear la competitividad y el flujo de caja. Por lo tanto, necesitamos una política digital y económica para sacar a las pymes de esta situación de callejón sin salida; de lo contrario, la adopción digital seguirá siendo desigual, a pesar de la fuerte demanda.

Andrea Wechsler: El principal obstáculo no es la falta de ambición entre las PYME europeas, sino el marco en el que operan. Alrededor del 73% ha alcanzado al menos un nivel básico de intensidad digital, pero seguir avanzando más allá de ese nivel sigue siendo difícil. La carga acumulativa y la complejidad de la regulación digital de la UE (RGPD, la Ley de IA, ciberseguridad y normas sectoriales) crean inseguridad jurídica y altos costos de cumplimiento, que pesan desproporcionadamente sobre las pequeñas empresas. Muchos dudan en experimentar con la IA o el uso avanzado de datos porque el riesgo regulatorio parece demasiado alto.

Al mismo tiempo, persiste la escasez de habilidades, pero no es inevitable. Europa lleva años invirtiendo poco en educación digital, habilidades STEM y cultura emprendedora. La competencia digital debe comenzar en las escuelas y en la formación profesional. Además, los debates políticos a menudo han enfatizado los riesgos de las nuevas tecnologías más que sus oportunidades. Si la política indica cautela sin confianza, las empresas responden con vacilación. Para desbloquear la adopción, Europa necesita una simplificación regulatoria, una orientación más rápida y una mentalidad pro-innovación.

Ahora debemos pasar de la experimentación a una IA cotidiana y confiable, construida sobre una infraestructura digital que convierta los datos administrativos en un activo estratégico de productividad. – Derk Bleeker

¿Cómo puede la digitalización de las operaciones cotidianas mejorar la eficiencia y ayudar a que el mercado único funcione mejor para las empresas?

DB: La digitalización ofrece el mayor valor en los procesos cotidianos como la facturación, los pagos y la presentación de informes, donde la fricción entre las pymes es mayor. La factura electrónica es un claro ejemplo. Cuando se implementa bien, va más allá de la digitalización del papel: la facturación electrónica estructurada puede ahorrar a las pymes hasta 13.500 euros al año en administración manual, mientras que una adopción generalizada podría impulsar la productividad laboral de la UE hasta un 2,6 % al año y reducir la morosidad en un 20 %.³.

Los responsables de las políticas y los proveedores de tecnología de la UE deben ir más allá de las soluciones incrementales. Necesitamos una simplificación fundamental del código normativo digital de Europa – La eurodiputada Andrea Wechsler

¿Cómo puede la IA ayudar a las pymes a utilizar sus datos para tomar decisiones comerciales más inteligentes y eficientes?

DB: Ya sea en el trato con los clientes, el manejo de las finanzas o el pago a su gente, “casi lo correcto” simplemente no es suficiente para las PYMES. La adopción de la IA depende de la confianza, y la confianza depende de datos precisos, estructurados y en tiempo real. Hoy en día, muchos datos de las PYME permanecen encerrados en archivos PDF y hojas de cálculo, lo que limita el valor práctico de la IA. La facturación electrónica es una puerta de entrada comprobada para acelerar la adopción digital: 9 de cada 10 pymes que adoptan la facturación electrónica adoptan otras soluciones digitales como la inteligencia artificial y las tecnologías en la nube.⁴.

¿Cómo pueden los responsables políticos y los proveedores de tecnología de la UE trabajar juntos para ayudar a las pymes a pasar de la adopción básica al crecimiento impulsado por la innovación?

DB: Los responsables políticos y los proveedores de tecnología de la UE deben trabajar juntos para construir un mercado único basado en datos, no solo herramientas obligatorias. Tanto los formuladores de políticas como las pymes deberían ver la digitalización como una forma de simplificar el comercio, la presentación de informes y los pagos, no agregar cargas de cumplimiento.

Para los responsables de la formulación de políticas, eso significa seguir adelante con el enfoque digital por defecto de la Estrategia del Mercado Único, dando prioridad a la interoperabilidad y la proporcionalidad para las pymes. Las próximas reformas a la facturación electrónica en la contratación pública serán una palanca importante.