La Comisión Europea presentó el miércoles una propuesta para endurecer las normas en torno al marketing online engañoso. El proyecto de Ley de Equidad Digital es el intento de la UE de cerrar las brechas en la legislación del consumidor que no se ha mantenido al ritmo de la evolución del mercado digital. Apunta a prácticas de marketing manipuladoras que empujan a las personas a gastar más dinero o tiempo en línea.

Otorgaría a la UE poderes ejecutivos para imponer multas de hasta el 6% de la facturación global anual a las empresas que recurran a prácticas digitales desleales en línea.

La DFA es la última incorporación al reglamento digital de la UE, que ha sido testigo de la represión del bloque contra las grandes tecnologías, las plataformas en línea y los gigantes emergentes de la inteligencia artificial, para obligarlos a hacer más para controlar sus productos en los últimos cuatro años. Pero los críticos dicen que la legislación corre el riesgo de superponerse a reglas ya existentes.

Aquí hay una breve guía de lo que hay dentro.

En pocas palabras, ¿qué cambia para los consumidores?

El proyecto de ley apunta a patrones oscuros y características de “pago por juego” que fomentan el gasto excesivo y prohíbe las prácticas de marketing manipuladoras.

Se exigiría a las empresas que ofrecieran un interruptor para productos adictivos, y las personas influyentes deberían revelar contenido comercial.

Las plataformas de boletos en línea que utilizan precios dinámicos (donde los precios de los boletos fluctúan según la demanda) tendrán que mostrar a los clientes el precio actual en tiempo real y el precio más alto posible.

¿En qué se diferencia el trato a los niños respecto a los usuarios adultos?

La DFA prohíbe la publicidad dirigida basada en perfiles si el consumidor es menor y prohibiría a las personas influyentes dirigirse directamente a menores.

Consideradas como una puerta de entrada a los juegos de azar, las funciones de “pago para progresar” o “pagar para jugar” en los juegos en línea estarán prohibidas para los menores de 18 años, así como la moneda que se puede comprar en el juego.

¿Quién garantiza que las empresas cumplan?

Las nuevas reglas otorgan poderes a la UE para hacer cumplir la ley del consumidor, dándole a la Comisión la capacidad de investigar y emitir multas en casos a gran escala donde una infracción afecta al menos a dos tercios de los países de la UE.

Si se descubre una infracción, la Comisión podría imponer multas de hasta el 6% del volumen de negocios anual global de una empresa.

Los críticos dicen que no va lo suficientemente lejos. Entonces, ¿qué es lo que no estaba en el texto?

Si bien algunos defensores de los derechos digitales acogieron con agrado la propuesta, critican su dependencia de opciones de exclusión voluntaria en lugar de prohibiciones, especialmente en el caso de prácticas de diseño adictivas.

“Regulamos las prácticas comerciales dañinas en sectores como el juego, el alcohol y el tabaco porque reconocemos que la elección del consumidor tiene límites”, dijo Itxaso Domínguez de Olazábal, asesor de políticas de EDRi en una declaración escrita, “¿Por qué somos tan reacios a enfrentar los incentivos comerciales detrás del diseño digital adictivo?

La Organización Europea de Consumidores, BEUC, ve el borrador como un buen comienzo, pero quiere ver una actualización de la definición de “consumidor medio” dentro de la legislación básica del consumidor para reflejar la vulnerabilidad potencial de todos los consumidores en línea.

La industria dice que las reglas existentes nunca se aplicaron adecuadamente

Algunas empresas y grupos de presión de la industria con sede en Bruselas dicen que se superpone con las normas existentes de la UE, como la Ley de Servicios Digitales, la Ley de Mercados Digitales, la Ley de IA y el Reglamento General de Protección de Datos, así como la recientemente anunciada Ley de Niños, que se centra en los daños de las redes sociales.

“La Ley de Equidad Digital debería aprovechar las protecciones existentes y abordar las deficiencias cuando se demuestren, sin agregar complejidad que aporta pocos beneficios a los consumidores”, dijo Guido Lobrano, Director General para Europa de grupo de lobby tecnológico Consejo de la Industria de Tecnología de la Información.

Entonces, ¿qué pasa después?

Antes de convertirse en ley, las propuestas deben ser discutidas por los legisladores de la UE en el Parlamento Europeo y el Consejo.

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