Meta, la empresa matriz de Facebook, no está en desacato al tribunal por no pagar a decenas de moderadores de contenidos que fueron despedidos por el subcontratista Sama.
El fallo se produce después de que Sama, un contratista de Facebook, despidiera a decenas de moderadores de contenido en marzo de este año. Posteriormente, varios de ellos presentaron una demanda demandando a Meta, Sama y otros contratistas por despido improcedente.
Las negociaciones para que las partes involucradas buscaran un acuerdo extrajudicial a través de la mediación colapsaron en octubre después de que los moderadores que habían presentado la demanda rechazaron una oferta diciendo que era demasiado baja.
“Sin desprecio deliberado”
En su decisión, el juez Mathews Nduma Nderi afirmó el jueves que el gigante tecnológico estadounidense no había violado “deliberada y despectivamente” una orden judicial que aún obligaba a Meta a pagar salarios a los moderadores.
“Hicieron varias cosas que pensaron que eran legales al tratar de resolver su situación, pero no encontramos que lo que hicieron equivaliera a desacato”, dijo Nderi.
La demanda por desacato a la corte contra Meta y sus contratistas se presentó después de que en un fallo anterior, un juez diferente había prohibido a Meta despedir a los trabajadores mientras aún estaba pendiente una decisión sobre su caso.
Sin embargo, los moderadores de contenido dijeron que no les habían pagado durante este período como el tribunal había dictaminado que debían recibirlo, lo que resultó en la presentación de un caso de desacato.
Demanda original por despido improcedente
Facebook contrató por primera vez al subcontratista estadounidense Sama para moderar su contenido en el este y el sur de África en 2019. En marzo de 2023, Sama decidió retirarse del negocio de moderación de contenido por lo que dijo que eran razones económicas, lo que resultó en despidos masivos. , afectando principalmente a su centro en la capital de Kenia, Nairobi.
Sin embargo, los moderadores de contenidos despedidos creen que fueron despedidos por intentos de sindicalización, así como por quejas sobre las condiciones laborales y la falta de apoyo a la salud mental.
Dicen que también se les impidió solicitar empleo en un segundo subcontratista, Majorel, con sede en Luxemburgo, a quien más tarde Facebook le adjudicó el contrato de moderación de contenido africano después de su retirada de Sama.
Mientras tanto, el fallo del jueves no indica el fin de la demanda tan publicitada. El asesor legal que representa a los moderadores de contenido tiene ahora 45 días para modificar su petición de desacato al tribunal.
Demanda en curso
El juez también destacó que, a menos que el asunto se resolviera fuera de los tribunales, el tribunal daría prioridad al caso para determinar sus méritos.
Después del fallo del jueves, el grupo británico de derechos tecnológicos Foxglove, que apoya a los demandantes, dijo que todavía estaba ansioso por llevar el caso en curso a juicio.
“Seguimos confiando en nuestro caso en general, ya que hemos prevalecido en todos los puntos sustanciales hasta ahora”, dijo la directora de Foxglove, Martha Dark, a la agencia de noticias Reuters, añadiendo: “El fallo más importante sigue siendo el que ganamos en junio; Meta ya no puede esconderse detrás de subcontratistas para excusar la explotación y el abuso de sus moderadores de contenido”.
A principios de junio, el tribunal laboral de Kenia dictaminó que Meta seguía siendo el empleador “principal” de los moderadores de contenido subcontratados que trabajaban en el centro de Nairobi y que, por lo tanto, podría ser considerado responsable según la ley de Kenia, especialmente porque sus tareas laborales se llevaban a cabo utilizando La tecnología patentada de Meta, al mismo tiempo que se adhiere a las métricas de precisión y rendimiento del gigante tecnológico.
Trauma significativo
Como parte de una decisión provisional más amplia, el fallo judicial de junio también dio lugar a que se ordenara a Meta “proporcionar atención médica, psiquiátrica y psicológica adecuada” a los moderadores, ya que sus trabajos implicaban examinar el contenido subido por los usuarios y eliminar cualquier carga que se considerara inapropiada. en violación de los estándares comunitarios de Facebook.
Esto los expuso a imágenes inquietantes, como violaciones, asesinatos, suicidios y autolesiones. Los moderadores dijeron que estaban traumatizados al ver este flujo interminable de contenido tan gráfico.
“La razón por la que no vemos videos de decapitaciones y violencia sexual en Facebook es porque hay moderadores de contenido en primera línea, consumiendo constantemente este contenido, revisándolo y eliminándolo antes de que usted y yo tengamos la oportunidad de verlo. “, dijo la abogada Mercy Mutemi, que representa a 43 de los demandantes, tras el fallo del jueves.
“Facebook y Sama atraen a jóvenes prometedores pero vulnerables y desprevenidos de Kenia y otros países africanos”, dice a JJCC.
A principios de este mes, JJCC habló con una joven etíope que había trabajado como moderadora de contenidos para Facebook en Nairobi. Cuando se le pidió permanecer en el anonimato, dijo: “Todo lo que ves es homicidio, cuerpos desmembrados o personas quemadas vivas, no hay ninguna advertencia”.
“Y una vez que lo ves, no puedes dejar de verlo”.
Más problemas legales para Meta en Kenia
Meta, que también es propietaria de WhatsApp e Instagram, se enfrenta mientras tanto a otras dos demandas sólo en Kenia:
Otro ex moderador de contenidos está demandando a Sama y Facebook en Kenia por una serie de presuntas violaciones de derechos, incluidas explotación y represión sindical. En la demanda presentada en 2022, Daniel Motaung afirma que le pagaban tan solo 2,20 dólares (2,04 euros) la hora por ver publicaciones que incluían decapitaciones y abuso infantil, lo que afectaba a su salud mental a largo plazo.
Además, una ONG local presentó una demanda por valor de 1.600 millones de dólares junto con dos ciudadanos etíopes, acusando a Meta de exacerbar la guerra civil en Etiopía debido a su supuesta incapacidad para eliminar el discurso de odio en Facebook.
A pesar de los crecientes problemas legales, África Oriental sigue siendo testigo de un creciente interés por parte de las empresas tecnológicas internacionales, que a menudo utilizan empresas de subcontratación de terceros. Con sus hablantes de inglés jóvenes y conocedores de la tecnología, una conexión estable a Internet y una zona horaria similar a la de gran parte de Europa, países como Kenza y Etiopía se están volviendo cada vez más atractivos para conglomerados como Meta y sus subsidiarias.
Sin embargo, los bajos salarios y los contratos laborales inseguros, junto con esta exposición al contenido gráfico, plantean dudas sobre las condiciones de explotación en las que a menudo tienen que trabajar los moderadores de contenido.
