El gobierno de Indonesia ha emitido una nueva regulación para controlar el comercio electrónico en las plataformas de redes sociales, citando daños a las pequeñas empresas que venden sus productos principalmente fuera de línea.
La regulación surge en respuesta a quejas de larga data de pequeños comerciantes fuera de línea que afirman que sus ingresos se han visto afectados por el aumento de las ventas en línea.
El Ministro de Comercio de Indonesia, Zulkifli Hasan, dijo en una conferencia de prensa el miércoles que la medida se tomó para permitir que las pequeñas y medianas empresas compitan en un ecosistema empresarial justo, saludable y beneficioso.
Según el nuevo reglamento emitido por el Ministerio de Comercio, las redes sociales sólo pueden utilizarse como plataforma publicitaria de bienes y servicios, y no para transacciones directas.
“El comercio social puede anunciar productos, pero las redes sociales están separadas, no se pueden combinar las redes sociales y el comercio social”, dijo Hasan.
“Cualquier gobierno protegería a las pequeñas empresas locales”, afirmó, añadiendo que la regulación apunta a la “igualdad en la competencia empresarial”.
La prohibición se aplica a las plataformas de redes sociales que operan directamente con tiendas en línea afiliadas, como la aplicación de redes sociales china TikTok. Indonesia había sido uno de los mercados más grandes para “TikTokShop”.
Hasan dijo a JJCC que, aunque el ministerio no habló específicamente de TikTokShop, la regla “se aplica a todas” las plataformas.
TikTok dijo el jueves que lamentaba la decisión del gobierno indonesio.
Los comerciantes indonesios luchan por hacer negocios
Nada Agi, un comerciante de ropa tradicional de 25 años en el mercado Tanah Abang de Yakarta, dijo que no espera que la nueva regulación tenga un gran impacto, ya que las ventas han sido bajas en los últimos años.
Además de su tienda fuera de línea en Tanah Abang, también vende ropa en línea a través de una plataforma de comercio electrónico. Según ella, las ventas presenciales disminuyeron principalmente debido a la pandemia, ya que muchos no se sentían cómodos comprando directamente en el mercado.
Tanah Abang estuvo alguna vez entre los mercados textiles más grandes del sudeste asiático. Sin embargo, ahora tiene dificultades para atraer clientes.
“Muchas tiendas están cerradas y la gente deja de vender sus productos directamente. Esto tiene un impacto en las tiendas existentes, ya que la gente no está realmente interesada en visitar ningún tipo de mercado vacío y tranquilo”, dijo Yasril Umar, presidente del mercado de Tanah Abang. la asociación de comerciantes, explica a JJCC.
Según Umar, hay alrededor de 20.000 tiendas en el distrito de Tanah Abang y sus alrededores, y ahora alrededor del 20% de la capacidad está vacía.
Umar dijo que la mayoría de los comerciantes han estado luchando desde el comienzo de la pandemia en marzo de 2020.
“La gente tiene menos poder adquisitivo desde la pandemia, por lo que nuestras ventas son bajas”, dijo, añadiendo que los hábitos de compra de la gente han cambiado desde la pandemia y las ventas en el mercado siguen siendo bajas, a pesar de que la economía se está recuperando.
¿Cómo han respondido las pequeñas empresas?
Hedy Djaja Ria, de la Asociación de Inquilinos y Minoristas de Centros Comerciales de Indonesia (Hippindo), un grupo de interés público, dijo que la asociación apoya firmemente la decisión del gobierno.
Ria dijo que es difícil para los comerciantes del mercado competir con los minoristas en línea.
Comprar online “lo hace más fácil para los compradores y más asequible”, afirma a JJCC. Sin embargo, añadió que estaba seguro de que los clientes indonesios “querrán ir a los grandes almacenes para vivir la experiencia”.
Ria cree que los mercados online y offline en Indonesia pueden coexistir en un entorno empresarial saludable, siempre y cuando las tiendas online obtengan permisos legales y cumplan los mismos requisitos que las tiendas offline.
“Esperamos que las tiendas en línea no vendan productos por debajo del precio de mercado. Esto seguramente tendrá un impacto en las tiendas fuera de línea”, dijo.
Los miembros de Hippindo son 300 propietarios de grandes almacenes en toda Indonesia.
¿Responderán los clientes?
Toto Prastowo, residente de Yakarta, admitió que el precio de los productos ofrecidos en Tik TokShop es más asequible. “Una vez compré una aspiradora para mi coche y cuesta menos de 40.000 rupias (2,43 euros) con envío gratuito”, dijo.
Los costos más bajos y el envío rápido y gratuito pueden atraer a cualquier cliente a confiar en las compras en línea. Sin embargo, los comerciantes del mercado dicen que el gobierno puede ayudar a que las compras en persona sean una experiencia agradable que atraiga clientes.
“Por ejemplo, al agregar instalaciones para mejorar la experiencia de compra divertida, facilitar la obtención de permisos para realizar eventos interesantes en el mercado o frenar a los comerciantes ilegales, se creará un ambiente animado y, por lo tanto, será más atractivo para las personas comprar fuera de línea con nosotros. ” él dijo.
